คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

bkkapple.com เป็นบริการรับซื้อ iPhone และ MacBook มือสองในราคาที่เป็นธรรม เรามีประสบการณ์ในการรับซื้ออุปกรณ์ Apple มาอย่างยาวนาน ด้วยทีมงานมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เราให้บริการรับซื้อ iPad, iPhone และ MacBook ในทุกรุ่นทั้งเครื่องใหม่และเครื่องมือสอง

เรามีจุดเด่นดังนี้:

• ให้ราคารับซื้อที่สูงกว่าท้องตลาดทั่วไป
• จ่ายเงินสดทันทีหลังจากตรวจสอบเครื่อง
• มีบริการตรวจสอบเครื่องโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
• มีบริการลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากเครื่องอย่างถาวร
• มีความเป็นมืออาชีพและให้บริการที่เป็นมิตร
• มีบริการรับซื้อถึงบ้านในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

ใช่ครับ เรามีหน้าร้านที่คุณสามารถมาติดต่อได้โดยตรง หรือหากไม่สะดวก เรามีบริการรับซื้อถึงบ้านในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

ที่อยู่: บีเคเค แอปเปิ้ล เลขที่ 596/163 ซอย 6/1 แขวงจรเข้บัว ลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230

เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 10:00-19:00 น. และ เสาร์-อาทิตย์ 11:00-18:00 น.

ขั้นตอนการขายอุปกรณ์กับเรามีดังนี้:

1. ประเมินราคา - กรอกข้อมูลของอุปกรณ์ Apple ของคุณเพื่อรับการประเมินราคาเบื้องต้น
2. นัดหมาย - เลือกเวลาและสถานที่ที่สะดวกสำหรับการตรวจสอบเครื่อง
3. ตรวจสอบ - ทีมงานผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียดและให้ราคาสุดท้าย
4. รับเงิน - หลังจากตกลงราคา คุณจะได้รับเงินทันที ทั้งเงินสดหรือโอนเข้าบัญชี

เรารับซื้อ iPhone และ MacBook ทุกรุ่น ไม่ว่าจะเป็นรุ่นเก่าหรือรุ่นล่าสุด โดยรายละเอียดเฉพาะมีดังนี้:

iPhone: รับซื้อตั้งแต่รุ่น iPhone 5 จนถึง iPhone รุ่นล่าสุด

MacBook: รับซื้อทั้ง MacBook Air, MacBook Pro รวมทั้งรุ่นที่ใช้ชิป M1, M2 และรุ่น Intel

ราคารับซื้อ iPhone ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น รุ่น ความจุ สภาพเครื่อง อายุการใช้งาน และอื่นๆ โดยทั่วไปราคาเริ่มต้นตั้งแต่ 1,000 บาทสำหรับรุ่นเก่าไปจนถึงหลายหมื่นบาทสำหรับรุ่นใหม่ที่มีสภาพดี

คุณสามารถประเมินราคาเบื้องต้นได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือติดต่อเราโดยตรงเพื่อสอบถามราคาที่แน่นอน

ได้ครับ เรารับซื้อ iPhone ที่มีปัญหาเช่น จอแตก แบตเตอรี่เสื่อม ปุ่มเสีย หรือมีปัญหาอื่นๆ แต่ราคาจะถูกปรับลดตามสภาพและปัญหาที่พบ

แม้กระทั่ง iPhone ที่ติดล็อค iCloud หรือเปิดไม่ติด เราก็รับซื้อ แต่ต้องเป็นเครื่องที่ถูกกฎหมายและมีเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของ

สิ่งที่ควรเตรียมมีดังนี้:

• ตัวเครื่อง iPhone ที่ต้องการขาย
• อุปกรณ์เสริมที่มี (สายชาร์จ, หัวชาร์จ, หูฟัง, กล่อง)
• บัตรประชาชนหรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย
• ออกจากบัญชี Apple ID และปิด Find My iPhone
• สำรองข้อมูลสำคัญก่อนนำมาขาย

เรารับซื้อ iPhone ที่ติด iCloud Lock ได้ แต่มีเงื่อนไขดังนี้:

• คุณต้องเป็นเจ้าของเครื่องที่แท้จริงและมีหลักฐานการซื้อ
• ต้องมีบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ตรงกับชื่อในใบเสร็จ
• ราคารับซื้อจะต่ำกว่าเครื่องที่ไม่ติด iCloud Lock มาก

หากเป็นไปได้ ควรปลด iCloud Lock ก่อนนำมาขายเพื่อให้ได้ราคาที่ดีกว่า

ใช่ครับ แบตเตอรี่มีผลต่อราคารับซื้อ โดยทั่วไปเราพิจารณาสุขภาพแบตเตอรี่ดังนี้:

• 80% ขึ้นไป - ถือว่าแบตเตอรี่ยังอยู่ในเกณฑ์ดี
• 60-79% - แบตเตอรี่เริ่มเสื่อม ราคาจะลดลงเล็กน้อย
• ต่ำกว่า 60% - แบตเตอรี่เสื่อมมาก ราคาจะลดลงค่อนข้างมาก

คุณสามารถตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของ iPhone ได้ที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่

ราคารับซื้อ MacBook ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น รุ่น, ปีที่ผลิต, สเปค, สภาพเครื่อง และอายุการใช้งาน ราคาเริ่มต้นประมาณ 3,000 บาทสำหรับรุ่นเก่าไปจนถึงหลายหมื่นบาทสำหรับรุ่นใหม่

MacBook รุ่นที่ใช้ชิป M1 หรือ M2 มักจะได้ราคาสูงกว่ารุ่น Intel ที่มีปีผลิตใกล้เคียงกัน

ได้ครับ เรารับซื้อ MacBook ที่มีปัญหาต่างๆ เช่น:

• จอแตก หรือมีจุดเสีย
• แบตเตอรี่เสื่อม
• คีย์บอร์ดเสีย
• ปัญหาการชาร์จ
• การ์ดจอมีปัญหา

ราคารับซื้อจะถูกปรับลดตามสภาพและปัญหาที่พบ เราจะประเมินราคาหลังจากตรวจสอบเครื่องโดยละเอียด

สิ่งที่ควรเตรียมมีดังนี้:

• ตัวเครื่อง MacBook ที่ต้องการขาย
• อะแดปเตอร์และสายชาร์จ (ถ้ามี)
• กล่องและอุปกรณ์เสริมอื่นๆ (ถ้ามี)
• บัตรประชาชนหรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย
• สำรองข้อมูลสำคัญก่อนนำมาขาย
• ออกจากบัญชี Apple ID และปิด Find My Mac

ใช่ครับ รอบการชาร์จของแบตเตอรี่มีผลต่อราคารับซื้อ MacBook โดยทั่วไปพิจารณาดังนี้:

• น้อยกว่า 300 รอบ - ถือว่าแบตเตอรี่ยังอยู่ในสภาพดี
• 300-500 รอบ - แบตเตอรี่ใช้งานมาพอสมควร ราคาอาจลดลงเล็กน้อย
• มากกว่า 500 รอบ - แบตเตอรี่ใช้งานมานาน ราคาจะลดลงค่อนข้างมาก

คุณสามารถตรวจสอบรอบการชาร์จของ MacBook ได้โดยกดปุ่ม Option ค้างไว้และคลิกที่โลโก้ Apple > System Information > Power > Battery Information

มีครับ เรามีบริการรับซื้อถึงบ้านในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• บริการรับซื้อถึงบ้านฟรีสำหรับอุปกรณ์ที่มีมูลค่าประเมินเบื้องต้นตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป
• พื้นที่ให้บริการครอบคลุมกรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ, นครปฐม, สมุทรสาคร)
• ทีมงานมืออาชีพจะเดินทางไปตรวจสอบเครื่องและชำระเงินให้ทันทีหากตกลงซื้อขาย
• สามารถนัดหมายล่วงหน้าได้ทั้งวันธรรมดาและวันหยุด

กรุณาติดต่อเราล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันเพื่อนัดหมายเวลาและสถานที่

มีครับ เรามีบริการรับซื้อออนไลน์สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดหรือไม่สะดวกเดินทางมาที่ร้าน วิธีการมีดังนี้:

1. ติดต่อประเมินราคา - ส่งรูปถ่ายและรายละเอียดของเครื่องมาให้เราประเมินราคาเบื้องต้นผ่านทาง Line, Facebook หรืออีเมล
2. ตกลงราคา - เมื่อได้ราคาประเมินเบื้องต้นที่พอใจ
3. ส่งเครื่อง - ส่งเครื่องมาให้เราตรวจสอบผ่านบริการขนส่งที่มีการประกันพัสดุ
4. ตรวจสอบและชำระเงิน - เมื่อได้รับเครื่อง เราจะตรวจสอบและโอนเงินให้ทันทีหากเครื่องตรงตามที่แจ้งไว้

มีครับ เราให้บริการประเมินราคาเบื้องต้นฟรีผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• ผ่านเว็บไซต์ - กรอกข้อมูลรุ่น และสภาพเครื่องในแบบฟอร์มประเมินราคาบนเว็บไซต์ของเรา
• Line - ส่งรูปและรายละเอียดเครื่องมาทาง Line Official: @bkkapple
• Facebook - ส่งข้อความพร้อมรูปและรายละเอียดเครื่องทาง Facebook Messenger
• โทรศัพท์ - โทรสอบถามราคาโดยตรงที่เบอร์ 083-495-6556

ราคาประเมินเบื้องต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากตรวจสอบเครื่องจริง ขึ้นอยู่กับสภาพที่แท้จริงของเครื่อง

มีครับ เรามีบริการช่วยสำรองข้อมูลและลบข้อมูลในเครื่องให้ฟรี โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• สำรองข้อมูล - เราสามารถช่วยสำรองข้อมูลสำคัญของคุณไปยังอุปกรณ์สำรองข้อมูลที่คุณนำมา เช่น external harddisk หรือ flash drive
• ลบข้อมูลแบบปลอดภัย - เราจะช่วยลบข้อมูลทั้งหมดในเครื่องแบบปลอดภัยตามมาตรฐาน โดยไม่สามารถกู้คืนได้
• ช่วยออกจากบัญชี - ช่วยออกจาก Apple ID, Google Account หรือบัญชีอื่นๆ ที่ผูกกับเครื่อง

บริการนี้ดำเนินการที่หน้าร้านเท่านั้น และอาจใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลและสภาพเครื่อง

มีครับ เรามีบริการรับซื้ออุปกรณ์จำนวนมากจากบริษัทหรือองค์กร โดยมีข้อเสนอพิเศษดังนี้:

• ราคารับซื้อที่ดีกว่าสำหรับอุปกรณ์จำนวนมาก
• บริการตรวจสอบและประเมินมูลค่าถึงสถานที่
• ออกเอกสารรับซื้อและใบกำกับภาษีอย่างถูกต้อง
• บริการลบข้อมูลแบบปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
• มีรายงานการทำลายข้อมูลสำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง

กรุณาติดต่อเราโดยตรงที่ [email protected] หรือโทร 083-495-6556 เพื่อปรึกษาและรับข้อเสนอพิเศษ

เรามีหลากหลายวิธีการชำระเงินให้ลูกค้าเมื่อรับซื้ออุปกรณ์ ดังนี้:

• เงินสด - จ่ายเงินสดทันทีหลังตกลงซื้อขาย สะดวกและรวดเร็ว
• โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร - โอนเงินเข้าบัญชีที่คุณระบุทันที สามารถรองรับทุกธนาคารในไทย
• พร้อมเพย์ - โอนเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ด้วยเบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน
• โอนผ่าน Mobile Banking - โอนผ่านแอพธนาคารทันทีต่อหน้าลูกค้า

ทุกช่องทางการชำระเงินจะดำเนินการทันทีหลังตกลงซื้อขาย และคุณจะได้รับหลักฐานการโอนเงินหรือใบรับเงินทุกครั้ง

ไม่มีครับ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมในการโอนเงินทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร, พร้อมเพย์ หรือวิธีอื่นๆ ราคาที่ตกลงซื้อขายคือราคาที่คุณจะได้รับเต็มจำนวน

แม้ว่าจะเป็นการโอนข้ามธนาคารที่อาจมีค่าธรรมเนียม เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมทั้งหมด

ได้ครับ เราออกเอกสารการซื้อขายให้ทุกครั้ง ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้:

• ใบรับซื้อ - ระบุรายละเอียดอุปกรณ์ที่ขาย ราคา และข้อมูลผู้ขาย
• ใบเสร็จรับเงิน - สำหรับผู้ที่ต้องการนำไปใช้ในการเคลมประกันหรือเป็นหลักฐานทางการเงิน
• ใบกำกับภาษี - สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ต้องการใบกำกับภาษี (ต้องแจ้งข้อมูลทางภาษีเพิ่มเติม)

กรุณาแจ้งความต้องการเอกสารล่วงหน้า เพื่อให้เราเตรียมเอกสารได้ถูกต้องครบถ้วน

โดยทั่วไป การขายอุปกรณ์มือสองส่วนบุคคลจะไม่ถือเป็นรายได้ที่ต้องเสียภาษี หากเป็นการขายที่ไม่ได้แสวงหากำไรเป็นปกติ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับภาษี ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหรือกรมสรรพากร

สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ขายอุปกรณ์ เราสามารถออกเอกสารเพื่อใช้ในการลงบัญชีได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

การซื้อขายอุปกรณ์มือสองเป็นการซื้อขายขาด ไม่มีการรับประกันหลังการขาย อย่างไรก็ตาม เรามีบริการดูแลลูกค้าดังนี้:

• การรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล - เรารับประกันว่าข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจะถูกลบออกจากเครื่องอย่างถาวร
• การรับรองความโปร่งใส - ราคาที่ให้จะเป็นราคาที่ยุติธรรมตามสภาพตลาด
• บริการให้คำปรึกษา - หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับการขายอุปกรณ์ สามารถติดต่อเราได้ตลอด

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น หากมีข้อเสนอแนะสามารถแจ้งได้ที่ [email protected]